Віртуальна довідка

ПРО ПОСЛУГУ

Віртуальна довідка (далі – ВД) – це безкоштовна онлайнова послуга, спрямована на оперативне виконання разових запитів віддалених користувачів, які пов’язані з пошуком інформації. Відповіді на запити готуються із застосуванням інформаційних ресурсів РОНМБ — це:

  • — відомості про наявність документів у фондах РОНМБ.
  • — інформація щодо бібліографічного опису документа (уточнення елементів, які відсутні або неточно наведені: автор, рік та місце видання, кількість сторінок тощо).
  • — бібліографічні списки та/або посилання на електронні інформаційні ресурси відповідно до теми запиту (до 15 назв).
  • — фактографічні відомості (хронологічні, біографічні, адресні, статистичні).

Скористатися послугою мають можливість всі віддалені користувачі, незалежно від того, чи є вони читачами РОНМБ.

Прийом запитів від користувачів відбувається автоматично і цілодобово.

Максимальний термін виконання запитів – 3 робочих дні (в залежності від їх специфіки та складності).

ЯК ЗАДАТИ ПИТАННЯ

Заповніть відповідну форму. Обов’язково заповніть всі поля. Намагайтеся якомога повніше і точніше сформулювати свій запит.

Зверніть увагу, що інформація про адресу Вашої електронної пошти має конфіденційний характер.

Формулюйте запит у довільній формі українською або російською мовами.

Кожний запит має містити лише одне питання.

НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ ПИТАННЯ, ПОВ’ЯЗАНІ:

З питаннями, що порушують або виходять за межі чинного законодавства України.

З тлумаченням законів та інших нормативно-правових актів, здійсненням юридичної та медичної консультації.

З наданням інформації, що має розважальний (розгадування вікторин, кросвордів тощо) або посередницький (пошук товарів і послуг, порівняння цін тощо) характер, комерційну цінність або на яку розповсюджуються комерційні права.

З підготовкою цілісного тексту з відповідної проблематики, який може бути використаний як основа для виступу, написання огляду, статті тощо.

З наданням готових рефератів, курсових робіт, розв’язанням задач, здійсненням обрахунків, виготовленням креслень, перекладом текстів.